BPJS Kesehatan Pastikan Layanan Peserta JKN-KIS Tetap Prima Selama Libur Lebaran

Pelayanan di Kantor BPJS kota Malang

Pelayanan di Kantor BPJS kota Malang. (Foto: Imam Muchlis/Sketsanews.com)

Sketsanews.com, Malang – Selama libur lebaran 2019 seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) tetap bisa memperoleh jaminan pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan yang ditunjuk BPJS Kesehatan, bahkan termasuk saat peserta mudik ke luar kota.

Hal ini disampaikan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Malang Hendry Wahjuni dalam konferensi pers yang digelar di kantor BPJS kota Malang, Senin, 27/5/2019.

Henrdy Wahjuni menjelaskan, bahwa terhitung sejak H-7 hingga H+7 Lebaran 2019 atau tepatnya mulai tanggal 29 Mei 13 Juni 2019, peserta JKN-KIS tetap bisa memperoleh jaminan pelayanan kesehatan.

“Peserta JKN-KIS yang sedang mudik Ialu membutuhkan pelayanan kesehatan di iluar kota, maka dapat mengunjungi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) walaupun peserta tidak terdaftar di FKTP tersebut. Layanan kesehatan tersebut bisa diperoleh peserta di FKTP yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Untuk daftar FKTP tersebut, dapat dilihat di aplikasi Mudik BPJS Kesehatan atau dengan menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500 400,” terang Hendry Wahjuni dalam Konferensi Pers Mudik Nyaman Bersama BPJS Kesehatan, Senin (27/5).

Ia menegaskan, apabila tidak terdapat FKTP yang dapat memberikan pelayanan saat libur lebaran di wilayah tersebut, atau peserta membutuhkan pelayanan di Iuar jam buka layanan FKTP, maka peserta dapat dilayani di IGD rumah sakit terdekat untuk mendapatkan pelayanan medis dasar.

“Pada kondisi gawat darurat, seluruh fasilitas kesehatan baik tingkat pertama maupun lanjutan wajib memberikan pelayanan penanganan pertama kepada peserta JKN-KIS. Selama peserta JKN-KIS mengikuti prosedur dan ketentuan yang berlaku, serta tindakan medis yang diperolehnya berdasarkan indikasi medis, maka akan dijamin dan dilayani,” tegas Hendry.

Hendry juga mengingatkan, pelayanan kesehatan tersebut hanya berlaku bagi peserta JKN-KIS yang status kepesertaannya aktif. Oleh karenanya, para peserta JKN-KIS diharapkan disiplin membayar iuran khususnya peserta yang sedang mudik dan selalu membawa kartu JKN-KIS.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Malang Hendry Wahjuni. (Foto: Imam Muchlis/Sketsanews.com)

“Untuk mengecek status kepesertaan dan melihat riwayat tagihan atau pembayaran iuran JKN-KlS. dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN. Selain itu, kami juga mengembangkan aplikasi Mudik BPJS Kesehatan yang dapat didownload secara gratis di Playstore dan Appstore,” katanya.

Dalam aplikasi tersebut menyediakan telepon penting alamat kantor BPJS Kesehatan, fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan, tanya jawab BPJS Kesehatan, info BPJS Kesehatan, tips BPJS Kesehatan, lokasi-Iokasi penting, serta media sosial BPJS Kesehatan.

Tak hanya itu, BPJS Kesehatan juga menyediakan pelayanan khusus kepada peserta JKN-KIS. Di Kantor Cabang, Kantor Kabupaten/Kota Pulau Jawa, serta beberapa Kantor Kabupaten/Kota di luar Pulau Jawa.

Layanan khusus bagi peserta JKN-KIS disediakan mulai tanggal 3. 4. dan 7 Juni 2019 pukul 08.00 12.00 waktu setempat. Peserta bisa melakukan pendaftaran bayi baru Iahir yang dikhususkan bagi peserta Pekerja Penerima Upah (PPU) dan Penerima Bantuan luran (PBI), pencetakan kartu bayi baru Iahir, perbankan data dan pencetakan kartu peserta PBI yang sedang dirawat inap. Re-aktivasi anak PPU berusna di atas 21 tahun yang masuh kuliah dan sedang dirawat inap, dan penanganan pengaduan yang membutuhkan solusi segera.

Hendry menjelaskan, saat ini telah dikembangkan fitur aplikasi Saluran lnformasi dan Penanganan Pengaduan (SIPP) di rumah sakit untuk pendaftaran bayi baru Iahir peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dan perhitungan denda Iayanan, sehmgga peserta tidak perlu datang ke Kantor BPJS Kesehatan. Di samping itu, masyarakat juga tetap dapat menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 yang beroperasi 24 jam termasuk hari minggu dan libur. untuk memperoleh informasi atau menyampaikan pengaduan.

“Selain di Kantor Cabang, selama masa libur lebara kami juga membuka Iayanan khusus di rumah sakit melalui Petugas Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) rumah sakit, yang meliputi pendaftaran bayi baru Iahir bagi peserta segmen mandiri, perhitungan denda Iayanan, dan penanganan pengaduan di rumah sakit, baik yang terkait dengan pelayanan rumah sakit maupun pengaduan yang perlu dieskalasi ke BPJS Kesehatan karena membutuhkan solusn segera.” pungkas Hendry. (Lis)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d blogger menyukai ini: